写真SNS「Pico」をご利用いただきありがとうございます。ご不明な点・不具合のご報告・ご要望は、こちらの窓口で受け付けています。
お問い合わせ窓口
通常2〜3営業日以内にご返信します。お問い合わせの際は、ご利用端末（iPhone/iPad/Android）とアプリのバージョン、発生した状況をお書き添えください。
メールで問い合わせるQ. ログインできません / 認証コードが届きません
メールアドレスをご確認のうえ、迷惑メールフォルダもご確認ください。数分待っても届かない場合は、時間をおいて再度お試しいただくか、上記の窓口までご連絡ください。
Q. アカウントを削除したい
アプリ内の「設定」→「アカウントを削除」から、いつでもご自身で削除できます。削除すると投稿・ポイント・履歴などすべてのデータが完全に削除され、元に戻せません。アプリを開けない場合は、登録メールアドレスから上記の窓口へ削除をご依頼ください。
Q. ポイント・交換について知りたい
獲得したポイントはアプリ内の「ウォレット」からご確認いただけます。交換の条件や手順についてご不明な点があれば、窓口までお問い合わせください。
Q. 不適切な投稿・ユーザーを報告したい
各投稿・プロフィールのメニューから報告・ブロックが行えます。緊急性の高い内容は、上記の窓口へ直接ご連絡ください。内容を確認し、対応いたします。
Q. 不具合・アプリが落ちる
ご利用端末の機種・OSバージョン・アプリのバージョン・発生手順を添えて窓口までご連絡ください。優先的に調査・対応いたします。
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